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FAQよくある質問

シードコムスについて
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Q. 営業時間を教えてください。
A. WEBからのご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問合わせ、お電話でのお問合わせは下記営業時間内となります。
営業時間 10:30~13:00/13:00~15:00/15:30~17:30(土・日・祝日除く)
Q. なぜこんなにサプリメントが安いの?
A. シードコムスでは、高品質なサプリメントを可能な限り低価格でご案内ができるよう、広告宣伝費やパッケージコストなどあらゆるコストを削減している為です。
商品について
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Q. 飲み方やタイミングが知りたい
A. たっぷりの水、またはぬるま湯でお召し上がりください。
同じ水分だからとお茶やコーヒー、ジュース等でお召し上がりになると、カフェインやタンニン等が成分に吸着し、吸収の妨げになる他、糖分が水分を奪うため詰まりなどの原因になる可能性があります。
Q. サプリメントの効果・効能を教えてください。
A. サプリメントは、『食品』の為、効果効能のご案内が出来ない事となっております。予めご了承ください。
Q. 品質は大丈夫?
A. シードコムスのサプリメントは、全て国内のGMP(Good Manufacturing Practice の略で「適正製造規範」といいます。)認定工場製造しておりますので、ご安心してお召し上がりください。
ご注文・お支払いについて
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Q. どんな決済方法が使ありますか?
A. シードコムスでは下記のご決済方法をご用意しております。
  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
配送・送料について
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Q. 注文した商品は何日位で届きますか?
 
A. 宅配便であれば、ご指定を頂いた日時でお手配をさせて頂きます。
ネコポスの場合は、通常ですと3~4日でお届けできますが、運送業者の繁忙期や大型連休など運送が混み合うと若干遅れる場合もございます。
Q. 送料はかかりますか。
A. ご注文時に配送方法を『ネコポス』とお選びください。
ポストへ投函する簡易的な配送方法となりまして、荷受け人様がご不在でもお届けが可能となります。
※代金引換や日時指定のお届けは出来ません。
商品の返品・交換について
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Q. 注文した商品をキャンセルしたい
A. ご注文確定後のキャンセルは、システムの関係上お客様自信でのキャンセル操作はできません。
お手数ですが、シードコムスまでご連絡くださいませ。
電話:098-963-9076
e-mail:honten@seedcoms.jp
Q. 注文した商品を返品したい
A. 商品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損、又、ご注文と異なる場合は 商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着日より7日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
なお、お客様のご都合による返品は商品特性、性質上、受付けておりませんのでご了承ください。
返品・交換の送料、手数料は初期不良以外、お客様のご負担になります。
ショッピング全般について
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Q. 注文内容を変更したい。
A. 発送完了メール送信前であれば対応可能です。
その際は、必ず『受注番号』をお知らせください。
※受注番号の例:270693-2014-0101-1234567890 (注意 桁数をお間違いなくご連絡ください)
Q. 注文した商品を確認したい。
A. MYページより『購入履歴』をご確認ください。
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Q. ポイントはいくらで何ポイント付きますか。
A. 100円で1ポイントが付与されます。
100円未満のご利用にはポイントは付与されません。

Q. いつポイントがもらえますか。
A. 商品発送から1日後にポイントが付与されます。